Marka değerinin tüketici satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Türkiye pazarında bir uygulama
dc.authorid | 0009-0005-5482-9054 | |
dc.authorid | 0009-0005-5482-9054 | en_US |
dc.contributor.advisor | Tuncay Çelikel, Aslı | en_US |
dc.contributor.author | Güler, Tuğçe | en_US |
dc.contributor.other | Işık Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İşletme Yüksek Lisans Programı | en_US |
dc.date.accessioned | 2023-08-03T08:40:08Z | |
dc.date.available | 2023-08-03T08:40:08Z | |
dc.date.issued | 2023-04-25 | |
dc.department | Işık Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İşletme Yüksek Lisans Programı | en_US |
dc.description | Text in Turkish ; Abstract: Turkish and English | en_US |
dc.description | Includes bibliographical references (leaves 68-74) | en_US |
dc.description | xi, 78 leaves | en_US |
dc.description.abstract | Müşteriler, satın alma kararı vermeden önce pek çok aşamada kararlarını sorgulamakta ve değiştirme eğilimi içindedirler. Marka yönetimi, bu sebeple firmaların ciddiyetle ele almaları gerektiği bir konudur. Tüketicilerin markalardan beklentileri günümüzde sürekli değişim göstermektedir. Markaların da kendi değerlerini yükselterek, markalaşma sürecindeki değer algılarını ileriye taşıyıp pazardaki payını korumasında marka değerinin satın alma niyeti ile ilişkili olduğu görülmektedir. Bir ürünün marka değeri arttıkça, tüketicilerin güveni ve markaya yönelik olan satışlar da artacaktır. Literatürde, markaya olan güven ve tutum, markanın müşteriler açısından imajı ve değeri önemli bileşenler olarak tespit edilmiştir. Bu tezin konusu, marka değeri olgusunu oluşturan kavramlar (marka farkındalığı, algılanan kalite, marka çağrışımı ve bağlılığı) ile tüketici satın alma niyeti ile olan ilişkisini incelemektir. Yapılan olan çalışmada, tüketici temelli marka değeri yaklaşımı esas alınmıştır. Bu amaçla, Türkiye telekomünikasyon sektöründeki Apple markasına yönelik bir araştırma yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini İstanbul’da çalışan beyaz yaka tüketiciler oluşturmaktadır. Kolayda örneklem tekniği ile 200 kişiye ulaşılmıştır. Literatür taraması yapılarak geçmiş çalışmalar incelenip, araştırmada veri toplama aracı olarak anket çalışması yapılarak marka yönetim ölçeği kullanılmıştır. Analiz sonuçları SPSS paket programda analiz edilmiştir. Tanımlayıcı istatistikler belirlenerek, güvenilirlik analizi ve korelasyon analizi sonucunda marka değerinin ve buna ait olan kavramların müşterilerin Apple gibi güçlü marka değerine sahip bir markanın, tüketici satın alma niyetinde etkili olduğu kararına varılmıştır. | en_US |
dc.description.abstract | Before making a purchase decision, customers question their decisions at many stages and tend to change them. For this reason, brand management is an issue that companies should take seriously. Consumers' expectations from brands is constantly changing. It is seen that the brand value is related to the purchase intention in the way that brands increase their own values, move their value perceptions forward in the branding process and protect their market share. As the brand value of a product increases, the trust of the consumers and the sales towards the brand will also increase. In the literature, trust and attitude towards the brand, image and value of the brand for customers have been identified as important components. The subject of this thesis is to examine the relationship between brand equity value concepts (brand awareness, perceived quality, brand association and loyalty) and consumer purchase intention. In the study to be done, the consumer-based brand equity approach is used. For this purpose, a research was conducted on the Apple brand in the Turkish telecommunications sector. The sample of the research consists of white-collar consumers working in İstanbul. Through convenience sampling, 200 respondents have been reached. By making a literature review, past studies were examined and a survey was used as a data collection tool in the research, and the brand management scale was used. Analysis results were analyzed in SPSS package program. By determining descriptive statistics, as a result of reliability analysis and correlation analysis, it was concluded that brand equity and its related concepts are effective in the consumer purchase intention of a brand with strong brand value such as Apple. | en_US |
dc.description.tableofcontents | GİRİŞ | en_US |
dc.description.tableofcontents | MARKA YÖNETİMİ | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Kavramı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Kavramının Önemi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Kavramının Tüketiciler İçin Arz Ettiği Önem | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Kavramının İşletmeler İçin Arz Ettiği Önem | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Kavramının Aracılar İçin Arz Ettiği Önem | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Kavramını Var Eden Unsurlar | en_US |
dc.description.tableofcontents | Markaya Duyulan Güven | en_US |
dc.description.tableofcontents | Markaya İlişkin Tutum | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka İmajı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Değeri | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Çağrışımları | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Sadakati/Bağlılığı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Farkındalığı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Algılanan Kalite | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Yönetimi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Yönetim Süreci | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Stratejileri | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Yönetim Modelleri | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Konumlandırma Modeli | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Rezonans Modeli | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Değer Zinciri Modeli | en_US |
dc.description.tableofcontents | MARKA YÖNETİMİ VE TÜKETİCİ SATIN ALMA KARAR SÜRECİ | en_US |
dc.description.tableofcontents | Tüketici Tanımı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Tüketici Satın Alma Sürecinde Etkili Olan Davranış Şekilleri | en_US |
dc.description.tableofcontents | Klasik Davranış Modelleri | en_US |
dc.description.tableofcontents | Modern Davranış Modelleri | en_US |
dc.description.tableofcontents | Tüketici Satın Alma Karar Tipleri | en_US |
dc.description.tableofcontents | Rutin Satın Alma Davranışı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Sınırlı Çaba ile Satın Alma | en_US |
dc.description.tableofcontents | Yoğun Çaba ile Satın Alma | en_US |
dc.description.tableofcontents | Tüketici Satın Alma Karar Süreci | en_US |
dc.description.tableofcontents | Problemin Tanımlanması | en_US |
dc.description.tableofcontents | Alternatiflerin Araştırılması | en_US |
dc.description.tableofcontents | Alternatiflerin Değerlendirilmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Satın Alma Kararı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Tüketici Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörler | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Yönetimi ve Tüketici Satın Alma Davranışı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Tüketici Tercihlerinde Markanın Rolü | en_US |
dc.description.tableofcontents | Satın Alma Niyeti | en_US |
dc.description.tableofcontents | ARAŞTIRMA METODOLOJİSİ | en_US |
dc.description.tableofcontents | Araştırmanın Amacı | en_US |
dc.description.tableofcontents | Araştırma Metodu | en_US |
dc.description.tableofcontents | Örneklem | en_US |
dc.description.tableofcontents | Araştırma Sorusu | en_US |
dc.description.tableofcontents | Hipotezler ve Kavramsal Model | en_US |
dc.description.tableofcontents | TÜRKİYE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA: APPLE ÖRNEĞİ | en_US |
dc.description.tableofcontents | Telekomünikasyon Sektörü Hakkında Genel Bilgi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Apple Hakkında Genel Bilgi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Araştırma Sonuçları ve Bulgular | en_US |
dc.description.tableofcontents | SONUÇ ve ÖNERİLER | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Değeri ve Satın Alma Niyeti; Demografik Niteliklere İlişkin Sonuçlar | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Değeri ve Satın Alma Niyeti Arasındaki İlişki ile İlgili Sonuçlar | en_US |
dc.description.tableofcontents | İleriye Dönük Araştırmalar ve Sınırlılıklar | en_US |
dc.description.tableofcontents | Sosyodemografik Değişkenler İçin Sayı ve Yüzde Dağılımının İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Çalışmada Kullanılan Ölçeklerin Genel Toplam Puanları ve Alt Boyut Puanlarının Betimleyici İstatistik Tablosu | en_US |
dc.description.tableofcontents | Çalışmada Kullanılan Ölçeklerin Genel Toplam Puanları ve Alt Boyut Puanları için Normallik Varsayımının İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Kullanılan Ölçekler İçin İç Tutarlılık Güvenirlik Katsayıları | en_US |
dc.description.tableofcontents | Cinsiyet Değişkeni için Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası Farkın İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Yaş Grupları için Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası Farkın İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Medeni Durum Değişkeni için Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası Farkın İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Eğitim Durumu Değişkeni için Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası Farkın İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Bulunduğunuz Sektör Değişkeni için Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası Farkın İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Bulunduğunuz Pozisyon Değişkeni için Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası Farkın İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Gelir Durumu Değişkeni için Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası Farkın İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Çalışma Süresi Değişkeni için Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası Farkın İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Değeri Ölçeği'nin Alt Boyut Toplam Puanı ve Satın Alma Niyeti Genel Toplam Puan Ortalamaları Arası İlişkilerin İncelenmesi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Satın Alma Niyeti Ölçeği'nin Yordayıcılarını Bulmak İçin Yapılan Regresyon Analizi Sonuçları | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Çağrışımları | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Yönetim Süreci | en_US |
dc.description.tableofcontents | Marka Rezonansı Piramidi | en_US |
dc.description.tableofcontents | Kavramsal Model | en_US |
dc.identifier.citation | Güler, T. (2023). Marka değerinin tüketici satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Türkiye pazarında bir uygulama. İstanbul: Işık Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü. | en_US |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11729/5653 | |
dc.institutionauthor | Güler, Tuğçe | en_US |
dc.language.iso | tr | en_US |
dc.publisher | Işık Üniversitesi | en_US |
dc.relation.publicationcategory | Tez | en_US |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | * |
dc.subject | Marka | en_US |
dc.subject | Marka yönetimi | en_US |
dc.subject | Tüketici | en_US |
dc.subject | Tüketici satın alma süreci | en_US |
dc.subject | Marka değeri | en_US |
dc.subject | Marka çağrışımı | en_US |
dc.subject | Marka bağlılığı | en_US |
dc.subject | Algılan kalite | en_US |
dc.subject | Marka farkındalığı | en_US |
dc.subject | Telekomünikasyon | en_US |
dc.subject | Apple | en_US |
dc.subject | Brand | en_US |
dc.subject | Brand management | en_US |
dc.subject | Consumer | en_US |
dc.subject | Consumer purchasing process | en_US |
dc.subject | Brand equity | en_US |
dc.subject | Brand association | en_US |
dc.subject | Brand loyalty | en_US |
dc.subject | Perceived quality | en_US |
dc.subject | Brand awareness | en_US |
dc.subject | Telecommunications | en_US |
dc.subject.lcc | HF5415.15 .G85 2023 | |
dc.subject.lcsh | Brand Loyalty. | en_US |
dc.subject.lcsh | Brand. | en_US |
dc.subject.lcsh | Brand Management. | en_US |
dc.subject.lcsh | Consumer. | en_US |
dc.subject.lcsh | Consumer purchasing process. | en_US |
dc.subject.lcsh | Brand equity. | en_US |
dc.subject.lcsh | Brand Association. | en_US |
dc.subject.lcsh | Perceived quality. | en_US |
dc.subject.lcsh | Brand awareness. | en_US |
dc.subject.lcsh | Telecommunications. | en_US |
dc.subject.lcsh | Apple. | en_US |
dc.title | Marka değerinin tüketici satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Türkiye pazarında bir uygulama | en_US |
dc.title.alternative | Effect of brand value on consumer purchase intention: an application in the Turkish market | en_US |
dc.type | Master Thesis | en_US |
Dosyalar
Orijinal paket
1 - 1 / 1
Yükleniyor...
- İsim:
- Marka_degerinin_tuketici_satın_alma_niyeti_uzerindeki_etkisi_Turkiye_pazarinda_bir_uygulama.pdf
- Boyut:
- 1.85 MB
- Biçim:
- Adobe Portable Document Format
- Açıklama:
- MasterThesis
Lisans paketi
1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
- İsim:
- license.txt
- Boyut:
- 1.44 KB
- Biçim:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Açıklama: