The risk perception of it outsourcing in Turkey

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorSevgi, Cüneyten_US
dc.contributor.authorBingöl, Erdemen_US
dc.contributor.otherIşık Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Enformasyon Teknolojileri Yüksek Lisans Programıen_US
dc.date.accessioned2016-06-01T09:02:13Z
dc.date.available2016-06-01T09:02:13Z
dc.date.issued2013-08-28
dc.departmentIşık Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Enformasyon Teknolojileri Yüksek Lisans Programıen_US
dc.descriptionText in English ; Abstract: English and Turkishen_US
dc.descriptionIncludes bibliographical references (leaves 53-55)en_US
dc.descriptionix, 56 leavesen_US
dc.description.abstractThe competition in today's business is getting stronger each day. Due to its proven cost reduction potential the usage of Information Technology (IT) outsourcing and the flexibility it provided are among the attractive and effective features to both SMEs (Small Medium enterprises) and large enterprises. Most enterprises with different sizes decide to transfer some or all of their IT services to outsourcing vendors. Implementing IT outsourcing has some advantages such as decreasing time required to enter a market, increasing quality, enhancing customer satisfaction, and allowing an organization to focus on its core areas. However, the use of IT outsourcing comes with many risks which need to be carefully evaluated before any engagement. This thesis surveys the recent literature for the most important risk factors inherent to the IT outsourcing such as increase in expenses, increased dependence on outsourcing firm, confidentiality and communication problems, etc. Herein, we focus on identifying the IT outsourcing usage characteristics and understanding the perception of IT outsourcing risk factors by conducting a survey in both IT companies and IT departments of the companies in Turkey. The conducted data obtained by the survey is used to discover the variance among the management levels of IT personnel, in the perceived factors that may lead to IT outsourcing risks. We analyze the survey data and portrayed the current situation of risks of IT outsourcing perceived by IT practitioners in Turkey.en_US
dc.description.abstractGünümüz iş dünyasındaki rekabetin her geçen gün daha çok artmaktadır. Bilgi Teknolojileri (BT) dış kaynak kullanımının maliyeti azaltabilmedeki kendisini ispatlamış potansiyeli ve bunun sağladığı esneklik hem KOBİ'ler (Küçük Orta işletmeler) için hem de büyük ölçekli işletmeler için cazip ve etkin özellikler arasındadır. Farklı büyüklüklerdeki pek çok şirket, BT servislerinin bir kısmını ya da hepsini dış kaynak satıcılarına transfer etmişlerdir. BT dış kaynak uygulamanın birçok avantajı vardır, bunlar: bir pazara girmek için gereken zamanı azaltma, kalitenin arttırılması, müşteri memnuniyetini arttırmak ve bir kuruluşun temel alanlarına odaklanmasına olanak sağlamasıdır. Ancak, BT dış kaynak kullanımı birçok riskleri ile birlikte gelir ki bunlar herhangi bir angajmana girmeden önce değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu tez, BT dış kaynak kullanımının doğasında olan gider artışı, dış kaynak firmasına olan bağımlılığın artması, gizlilik ve iletişim sorunları vb gibi en önemli risk faktörlerini yakın zamandaki literatürde inceler. Burada, biz Türkiye'deki BT dış kaynak kullanım karakteristiklerinin belirlenmesine ve Türkiye'deki BT firmaları ve firmaların BT bölümlerinin risk faktörleri algılarını anlamaya odaklandık. Anketten elde edilen veriler, BT dış kaynak risklerine yol açabilicek faktörlerin algılanması ile BT personelinin yönetim kademeleri arasındaki varyansı keşfetmek için kullanıldı. Bu bağlamda, anket verilerini analiz ettik ve Türkiye'deki BT uygulayıcılarının BT dış kaynak kullanım risk algısındaki mevcut durumu tasvir ettik.en_US
dc.description.tableofcontentsIntroductionen_US
dc.description.tableofcontentsObjectives of the Studyen_US
dc.description.tableofcontentsOrganization of the thesisen_US
dc.description.tableofcontentsResearch Backgrounden_US
dc.description.tableofcontentsDefinition of Risk and Outsourcingen_US
dc.description.tableofcontentsDefining IT Outsourcingen_US
dc.description.tableofcontentsMotivation of IT outsourcingen_US
dc.description.tableofcontentsRisk of IT outsourcingen_US
dc.description.tableofcontentsResearch Approachen_US
dc.description.tableofcontentsResearch Methodologyen_US
dc.description.tableofcontentsData Collectionen_US
dc.description.tableofcontentsType of Scaleen_US
dc.description.tableofcontentsSampling Processen_US
dc.description.tableofcontentsDesigning the Survey Questionsen_US
dc.description.tableofcontentsIT Outsourcing Risk Factors and Question Mappingen_US
dc.description.tableofcontentsResults of the Surveyen_US
dc.description.tableofcontentsData Analysisen_US
dc.description.tableofcontentsRemarks and Comments on the Data Collected from the Surveyen_US
dc.description.tableofcontentsPortrait of IT services Outsourced in Turkey – Derived from Question 1en_US
dc.description.tableofcontentsNumber and level in the hierarchy of participators – Derived from Question 2en_US
dc.description.tableofcontentsIncrease in Expenses was observed – Derived from Question 3en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 3en_US
dc.description.tableofcontentsIncreased dependence on the vendor – Derived from Question 4en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 4en_US
dc.description.tableofcontentsRisk of sharing confidential information – Derived from Question 5en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 5en_US
dc.description.tableofcontentsLack of Communication – Derived from Question 6en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 6en_US
dc.description.tableofcontentsLack of knowledge on business needs – Derived from Question 7en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 7en_US
dc.description.tableofcontentsLoss of internal skills – Derived from Question 8en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 8en_US
dc.description.tableofcontentsLack of motivation – Derived from Question 9en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 9en_US
dc.description.tableofcontentsLack of knowledge transfer – Derived from Question 10en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 10en_US
dc.description.tableofcontentsIncomplete contract – Derived from Question 11en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 11en_US
dc.description.tableofcontentsThe challenge to manage vendor’ staff – Derived from Question 12en_US
dc.description.tableofcontentsTest of Hypothesis – Question 12en_US
dc.description.tableofcontentsConcluding Remarksen_US
dc.description.tableofcontentsFuture Worken_US
dc.identifier.citationBingöl, E. (2013). The risk perception of it outsourcing in Turkey. İstanbul: Işık Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsüen_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11729/900
dc.institutionauthorBingöl, Erdemen_US
dc.language.isoenen_US
dc.publisherIşık Üniversitesien_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
dc.subjectInformation technology (IT)en_US
dc.subjectOutsourcingen_US
dc.subjectRisk factoren_US
dc.subjectSurveyen_US
dc.subjectTurkeyen_US
dc.subjectAnketen_US
dc.subjectBilişim teknolojilerien_US
dc.subjectDış kaynaken_US
dc.subjectRisken_US
dc.subjectRisk faktörlerien_US
dc.subjectTürkiyeen_US
dc.subject.lccHD2365 .B65 2013
dc.subject.lcshInformation technology -- Management.en_US
dc.subject.lcshContracting out.en_US
dc.titleThe risk perception of it outsourcing in Turkeyen_US
dc.title.alternativeTürkiye’de dış kaynak kullanımının risk algısıen_US
dc.typeMaster Thesisen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
900.pdf
Boyut:
868.1 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
MasterThesis
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.71 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Tez Koleksiyonu