Social and reference group through personal experience affect decision making process of consumer for FMCG products in Islamabad

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-5874-5457
dc.authorid0000-0002-5874-5457en_US
dc.contributor.advisorÖzekan, Damlaen_US
dc.contributor.authorDaud, Azharen_US
dc.contributor.otherIşık Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Yöneticiler için İşletme Yönetimi Yüksek Lisans Programıen_US
dc.date.accessioned2022-09-23T08:37:02Z
dc.date.available2022-09-23T08:37:02Z
dc.date.issued2022-06-20
dc.departmentIşık Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Yöneticiler için İşletme Yönetimi Yüksek Lisans Programıen_US
dc.descriptionText in English ; Abstract: English and Turkishen_US
dc.descriptionIncludes bibliographical references (leaves 61-69)en_US
dc.descriptionxii, 73 leavesen_US
dc.description.abstractThe objective of the study is to examine a relationship between the social and reference groups and purchase decision-making process both directly and through the mediating aspect of personal experience of those groups. For this quantitative study, cross sectional data is collected by the virtue of convenience sampling technique from 245 customers of FMCG products in Islamabad through a survey questionnaire and their responses were further analyzed through SPSS 20. The results indicated a direct positive relationship between social and reference groups and purchase decisionmaking process of customers and also displayed the partial mediating role of personal experience of those groups on the purchase decision-making process of customers. The findings of this study can be used by the marketing managers to influence different categories of customers in order to achieve their business objectives and has further added to the theory of how personal experience of those groups plays an intervening role between the social and reference groups and the purchase decision-making process of FMCG customers.en_US
dc.description.abstractÇalışmanın amacı, sosyal ve referans grupları ile satın alma karar verme süreci arasındaki ilişkiyi hem doğrudan hem de bu grupların kişisel deneyimlerinin aracılık yönü aracılığıyla incelemektir. bu niceliksel çalışma için, islamabad'daki hızlı tüketim ürünlerine sahip 245 müşteriden bir anket anketi aracılığıyla kolayda örnekleme tekniği sayesinde kesitsel veriler toplanmış ve yanıtları spss 20 aracılığıyla daha fazla analiz edilmiştir. sonuçlar, sosyal ve referans arasında doğrudan pozitif bir ilişki olduğunu göstermiştir. gruplarının ve müşterilerin satın alma karar verme süreçlerinde ve ayrıca bu grupların kişisel deneyimlerinin müşterilerin satın alma karar verme süreçlerinde kısmi aracılık rolünü ortaya koymuştur. bu çalışmanın bulguları, pazarlama yöneticileri tarafından iş hedeflerine ulaşmak için farklı müşteri kategorilerini etkilemek için kullanılabilir ve ayrıca bu grupların kişisel deneyimlerinin sosyal ve referans gruplar arasında nasıl müdahale edici bir rol oynadığı teorisine katkıda bulunmuştur. fmcg müşterilerinin satın alma karar verme süreci.en_US
dc.description.tableofcontentsINTRODUCTIONen_US
dc.description.tableofcontentsResearch Backgrounden_US
dc.description.tableofcontentsSignificance of this Researchen_US
dc.description.tableofcontentsResearch Objectiveen_US
dc.description.tableofcontentsRationale of Using Bootstrap Methoden_US
dc.description.tableofcontentsObjective of the studyen_US
dc.description.tableofcontentsResearch questionsen_US
dc.description.tableofcontentsProblem statementen_US
dc.description.tableofcontentsDelimitationsen_US
dc.description.tableofcontentsLITERATURE REVIEWen_US
dc.description.tableofcontentsFast Moving Consumer Goods (FMCG)en_US
dc.description.tableofcontentsClassification of FMCGen_US
dc.description.tableofcontentsSocial and reference groupsen_US
dc.description.tableofcontentsTypes of social groupsen_US
dc.description.tableofcontentsTypes of influence exerted by social groupsen_US
dc.description.tableofcontentsPersonal experienceen_US
dc.description.tableofcontentsPurchase Decision making processen_US
dc.description.tableofcontentsSteps of decision-making processen_US
dc.description.tableofcontentsTypes of decision-making processesen_US
dc.description.tableofcontentsFactors affecting purchase decision making processen_US
dc.description.tableofcontentsSocial and reference groups’ influence decision makingen_US
dc.description.tableofcontentsPersonal experience of social and reference groups and decision-making processen_US
dc.description.tableofcontentsWord of Mouth’s Influence on Decision makingen_US
dc.description.tableofcontentsFMCG industry in Pakistanen_US
dc.description.tableofcontentsFMCG’s Sales & profit of Famous Companies of Pakistanen_US
dc.description.tableofcontentsTheoretical reflectionsen_US
dc.description.tableofcontentsLiterature gaps pertaining to the topic under studyen_US
dc.description.tableofcontentsSubstantiating evidences from the literatureen_US
dc.description.tableofcontentsTheoretical frameworken_US
dc.description.tableofcontentsProposed hypothesesen_US
dc.description.tableofcontentsRESEARCH METHODOLOGYen_US
dc.description.tableofcontentsResearch Strategyen_US
dc.description.tableofcontentsResearch Designen_US
dc.description.tableofcontentsInstrument developmenten_US
dc.description.tableofcontentsPopulation and sampleen_US
dc.description.tableofcontentsUnit of analysisen_US
dc.description.tableofcontentsTime horizonen_US
dc.description.tableofcontentsPilot testingen_US
dc.description.tableofcontentsStatistical tests used for data analysisen_US
dc.description.tableofcontentsEthical considerationsen_US
dc.description.tableofcontentsData preparationen_US
dc.description.tableofcontentsData checkingen_US
dc.description.tableofcontentsRESULT AND ANALYSISen_US
dc.description.tableofcontentsReliability Analysisen_US
dc.description.tableofcontentsDescriptive statisticsen_US
dc.description.tableofcontentsCorrelation Analysisen_US
dc.description.tableofcontentsLinear regressionen_US
dc.description.tableofcontentsHayes and Preacher boot strapping methoden_US
dc.description.tableofcontentsDISCUSSION AND CONCLUSIONen_US
dc.description.tableofcontentsDiscussionen_US
dc.description.tableofcontentsConclusionen_US
dc.description.tableofcontentsManagerial implicationsen_US
dc.description.tableofcontentsTheoretical implicationsen_US
dc.description.tableofcontentsLimitations and future researchen_US
dc.description.tableofcontentsRecommendationsen_US
dc.description.tableofcontentsQuestionnaireen_US
dc.identifier.citationDaud, A. (2022). Social and reference group through personal experience affect decision making process of consumer for FMCG products in Islamabad. İstanbul: Işık Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11729/4881
dc.institutionauthorDaud, Azharen_US
dc.language.isoenen_US
dc.publisherIşık Üniversitesien_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
dc.subjectSocial and reference groupsen_US
dc.subjectPersonal experienceen_US
dc.subjectPurchase decision making processen_US
dc.subjectPurchasing decisionen_US
dc.subjectFMCG productsen_US
dc.subjectPakistanen_US
dc.subjectSosyal ve referans gruplarıen_US
dc.subjectKişisel deneyimen_US
dc.subjectSatın alma karar verme sürecien_US
dc.subjectSatın alma kararıen_US
dc.subjectFmcg ürünlerien_US
dc.subject.lccHF5415.33.P35 D38 2022
dc.subject.lcshConsumer behavior -- Social aspects -- Pakistan.en_US
dc.titleSocial and reference group through personal experience affect decision making process of consumer for FMCG products in Islamabaden_US
dc.title.alternativeKişisel tecrübelerle sosyal ve referans grup, İslamaba'daki htm tüketicilerin karar verme sürecini etkiliyoren_US
dc.typeMaster Thesisen_US
dspace.entity.typePublication

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
10481342.pdf
Boyut:
1.09 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
MasterThesis
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.44 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Tez Koleksiyonu